Để phản ánh các vi phạm trong lĩnh vực giao thông vận tải đường bộ như chở quá số người quy định, tăng giá vé quá quy định, nhồi nhét và chèn ép hành khách, chạy sai luồng tuyến, dừng đón trả khách sai quy định, ùn tắc giao thông và các vi phạm khác (uống rượu, bia rồi lái xe, sử dụng điện thoại, sử dụng ma túy, không đội mũ bảo hiểm, vi phạm tốc độ, vận chuyển hàng cấm, nguy cơ cháy, nổ), tai nạn giao thông…, người dân liên hệ số điện thoại 0995.67.67.67 hoặc 069.2342608 (Cục Cảnh sát giao thông, Bộ Công an).
- Phản ánh các thông tin về tình trạng quá tải tại nhà ga, bến xe; công tác bán vé, hành vi tăng giá vé quá quy định, chạy sai luồng tuyến, người dân liên hệ số điện thoại: 1900.599.870 máy lẻ 2, của Phòng Quản lý vận tải và phương tiện người lái - Cục Đường bộ Việt Nam.
- Phản ánh các bất cập về tổ chức giao thông, về đường sá, đèn tín hiệu, chở quá tải trọng, ùn tắc giao thông trên cao tốc và các quốc lộ, liên hệ số điện thoại: 1900.599.870 máy lẻ 1, của Phòng Quản lý, bảo trì kết cấu hạ tầng giao thông– Cục Đường bộ Việt Nam.
- Người tham gia giao thông muốn phản ánh và được giải đáp thông tin về đường sắt, liên hệ số 0865367565 (Cục Đường sắt Việt Nam); về hàng không, liên hệ số 0916.562.119 (Cục Hàng không Việt Nam); về đường thủy, liên hệ số 0942.107.474 (Cục Đường thủy nội địa); về hàng hải, liên hệ số 0914.689.576 (Cục Hàng hải Việt Nam).
Để phản ánh chung về tình hình trật tự an toàn giao thông, tai nạn giao thông, người dân có thể liên hệ tới số điện thoại của Văn phòng Ủy ban An toàn giao thông quốc gia: 081.9115911.
- Người tham gia giao thông trước khi phản ánh tới đường dây nóng cần có đầy đủ thông tin về thời gian, địa điểm, biển kiểm soát phương tiện (hoặc số hiệu chuyến bay, chuyến tàu), hành vi vi phạm hoặc vấn đề gây mất trật tự, an toàn giao thông; ưu tiên dùng tin nhắn để đảm bảo chính xác, thuận tiện, an toàn.
Đề nghị công khai đường dây nóng du lịch xử lý nhanh các tình huống phát sinh
- Để đảm bảo hoạt động du lịch trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2/9, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đề nghị các tỉnh, thành phố công khai số điện thoại đường dây nóng để xử lý nhanh các tình huống phát sinh, hỗ trợ du khách khi có yêu cầu.
- Ngoài ra, các cơ sở du lịch phải bố trí cảnh báo cứu hộ, cứu nạn, đảm bảo an ninh an toàn cho du khách. Không để xảy ra tình trạng sử dụng thực phẩm không rõ nguồn gốc, kém chất lượng. Đặc biệt, các điểm du lịch cần chấp hành quy định pháp luật về giá, niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết, không để xảy ra tình trạng tuỳ tiện nâng giá, chèo kéo, ép khách.
- Các bên liên qua cần phát hiện, ngăn chặn và xử lý kiên quyết các đối tượng đeo bám, gây phiền hà cho khách du lịch; bố trí đủ nhân viên hướng dẫn, hỗ trợ khách.
- Các đơn vị chức năng đẩy mạnh tuyên truyền để người dân, doanh nghiệp, hộ kinh doanh, khách du lịch nâng cao ý thức tự giác tuân thủ pháp luật và bảo đảm quy định về phòng, chống dịch bệnh, vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm, quan tâm phòng tránh tai nạn xe mô tô, xe khách, tai nạn đường thủy. Thêm vào đó, địa phương cần tuyên truyền rộng rãi về những điểm đến hấp dẫn, sản phẩm phục vụ du khách trên cơ sở phát huy giá trị tinh hoa văn hoá của dân tộc./.
UBND huyện Hớn Quản
